Reservas:

Para garantizar que la hora y servicios preferidos estén disponibles, te recomendamos que hagas una reserva con la mayor anticipación posible. Siempre son bienvenidas las consultas por disponibilidad de último momento. Te recomendamos anotar la fecha y hora de tu reserva para que evites olvidarla, tu cita es un compromiso tomado con nosotros.

 

Cancelaciones:

En Amén trabajamos con una política de cancelación de 24 horas muy estricta para poder organizar la demanda de citas. Por respeto a nuestros clientes y técnicas, solicitamos que las citas se cancelen al menos 24 horas antes de la hora programada. Nos tenemos inconvenientes en cancelar o reprogramar citas, siempre que tengamos el aviso con la anticipación solicitada. Si no acudes a tu cita sin aviso o la cancelas en más de una oportunidad, Amén se reserva el derecho de no realizar una próxima reserva o cobrar por adelantado el servicio.

 

Retrasos:

Le pedimos amablemente a todos los clientes que nos avisen con la mayor anticipación posible si llegan tarde a su cita para evitar cargos. Entendemos que a veces pueden suceder cosas que hacen que llegues tarde, sin embargo, esto tiene un gran impacto en el funcionamiento del salón y de nuestros otros clientes.  Amén opera con una tolerancia de 10 minutos a partir de la hora de tu cita programada. Después de este tiempo, no podemos garantizar que podamos cumplir con su cita. Tener en cuenta que, en caso de llegar tarde, es posible que no podamos llevar a cabo el tratamiento completo; sin embargo, se cobrará el valor total del tratamiento que se realizó en el momento de la reserva.

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Packs especiales:

Nuestras ofertas especiales de paquetes deben pagarse por adelantado en su totalidad en el momento de la compra. El pago realizado por un paquete especial no se puede utilizar para ningún otro servicio o producto que el indicado. El Paquete debe canjearse en el salón en el que se compró. Los paquetes son solo para la persona nombrada, no son reembolsables ni transferibles entre clientes. Todos los paquetes de tratamiento deben canjearse dentro del plazo indicado en la oferta; cualquier tratamiento que no se haya utilizado en el plazo indicado al momento de la compra se perderá. Si el paquete ha pasado su fecha de vencimiento, no se extenderá.

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Derecho a rechazar servicios:

En Amén valoramos a nuestro personal y vemos a nuestro equipo como una gran familia. Nuestro equipo está capacitado al más alto nivel para actuar de manera cortés y profesional hacia nuestros valiosos clientes. No toleramos ninguna forma de mala educación o falta de respeto hacia el equipo de Amén. Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar la realización del servicio si consideramos que un cliente está actuando de esta manera.

 

Amén se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. Se dará un aviso razonable para esto.